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<송풀 이용약관> ¶ 제1장 총칙   제1조 (목적) 이 약관은 송파구가 제공하는 송파 취·창업 멘토링 플랫폼(이하 ‘송풀’이라 한다.)을 이용함에 있어 송파구와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정하여 상호 신뢰의 증진을 목적으로 합니다.   제2조 (약관의 효력 및 변경) ① 이 약관은 송풀 사이트에 회원으로 등록, 조회 등 서비스 이용 순간부터 효력이 발생됩니다. ② 송파구에서는 서비스 이용 관련한 각종 약관을 어느 시기에나 변경할 권리를 갖고 있으며 사전 고지 없이 이 약관들의 내용을 변경할 수 있습니다. 변경된 약관은 홈페이지 공지, 회원가입 시 공지 또는 전자우편 등의 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생됩니다. 이는 서비스 이용약관 뿐만 아니라 개인정보처리방침 약관 모두가 해당됩니다. ③ 기존 회원들이 서비스를 지속적으로 이용할 경우에 변경 사항에 대해 동의 한 것으로 간주합니다. 만일 수정 약관에 대해 동의하지 않는 경우에는 사이트와 서비스 이용을 즉시 중단 하거나 탈퇴함으로써 약관의 내용을 거부할 수 있습니다.   제3조 (약관 외 사항의 처리) 본 약관과 개인정보취급방침에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 회사가 정한 서비스 이용 안내에 따릅니다.   제4조 (용어의 정의) 이 약관에서 사용하는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다. ① 멘티 : 멘토의 강의를 수강하기 위해 송풀 이용에 대한 약관에 동의하고 등록한 자 ② 멘토 : 멘티에게 강의를 제공하기 위해 송풀 이용에 대한 약관에 동의하고 등록한 자 ③ 회원 ; 이 약관을 승인하고 송파구의 송풀 서비스를 이용하려는 자 ④ 강의 : 멘토와 멘티가 진행하는 멘토링 ⑤ 서비스 : 송파구에서 제공하는 송파 취·창업 멘토링 플랫폼(송풀)   ¶ 제2장 서비스 이용계약   제5조 (이용계약의 성립) 이용계약은 이용자의 약관내용에 대한 동의와 이용자의 이용신청에 대한 송파구의 승낙으로 성립합니다.   제6조 (이용신청의 승낙) ➀ 송파구는 제5조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용신청을 하였을 경우 특별한 사정이 없는 한 서비스 이용신청을 승낙합니다. ➁ 송파구는 다음 각 호에 해당하는 경우에 대하여는 그 신청에 대한 제한 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보 또는 일부 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.  1.내용이 허위(차명, 비실명, 주민등록번호 도용 등)인 것으로 판명되거나, 그러하다고 의심할만한 합리적인 사유가 발 생할 경우  2.기타 송파구가 필요하다고 인정되는 경우 ➂송파구는 다음에 해당하는 경우에는 이용신청을 승낙하지 아니할 수 있습니다.  1.본인의 실명으로 신청하지 않았을 때  2.다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때  3.신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때  4.사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때  5.기타 송파구가 정한 이용신청 요건이 미비 되었을 때   제7조 (계약사항의 변경) 회원은 회원정보관리를 통해 언제든지 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 때에는 수정을 하여야 하며, 수정하지 아니하여 발생하는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.   제8조 (회원정보의 수집과 보호) ① 송파구는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보 외에도 수집목적 또는 이용목적 등을 밝혀 회원으로부터 필요한 정보를 수집·이용할 수 있습니다. 이 경우, 송파구는 회원으로부터 정보수집·이용에 대한 동의를 받습니다. ② 송파구가 정보수집·이용을 위하여 회원의 동의를 받는 경우, 송파구는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공목적, 제공 정보의 내용)을 미리 명시하거나 고지합니다. 회원은 정보제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다. ③ 회원은 송파구에 정보를 사실대로 제공하여야 합니다. 송파구는 회원이 제공한 정보의 정확성을 확인하기 위하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 증빙 자료의 제공을 요청할 수 있고, 회원이 정당한 사유 없이 증빙자료를 제공하지 않는 경우 송파구는 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다. ④ 송파구는 송풀 ID, 성명 등 서비스 화면을 통하여 공개되는 정보를 제외하고는 송파구가 수집한 회원정보를 정보수집 시에 밝힌 수집목적, 이용목적, 원활한 서비스의 제공 및 제공서비스의 확대 외의 용도로 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 정보수집 시에 밝힌 이용목적 이외에 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용∙제공 단계에서 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다, 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다. ⑤ 회원은 언제든지 자신에 관한 정보를 열람할 수 있고, 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다. 송파구는 회원으로부터 정보 정정의 요청이 있는 경우 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 회원에게 통지하는 등 필요한 조치를 취할 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받은 경우에는 그러하지 아니합니다. ⑥ 송파는 회원정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 한정하며, 송파구의 고의 또는 과실로 인하여 회원정보가 분실, 도난, 유출, 변조되거나 위법하게 제3자에게 제공된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 부담합니다. ⑦ 이용계약이 종료된 경우, 송파구는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다.     ¶ 제3장 이용자의 의무 및 권리   제9조 (멘토의 의무 및 권리) ① 멘토는 이 약관과 송파구가 서비스화면을 통하여 공지하는 바에 따라 신원정보의 제공, 강의의 등록, 거래진행 과정의 관리, 멘티에 대한 강의이행 등의 처리를 수행하여야 합니다. ② 멘토는 회원의 질문에 성실히 응해야 합니다. ③ 신청한 멘티에 대한 의무를 다합니다.  1. 멘토는 모든 강의에 있어 성심과 성의를 다하여 멘토링을 진행해야 합니다.  2. 멘토는 멘티의 사전 동의 없이 강의에 관한 조건(강의료, 시간, 장소 등)을 일방적으로 변경할 수 없으며, 강의 시 작 24시간 전까지는 변경 사항을 알려 동의를 받아야 합니다.  3. 멘토는 자신의 신상정보 및 강의정보가 변경되었을 경우, 즉시 수정하여야 합니다.  4. 멘토는 강의 진행 시, 명시한 인원의 과반이 모집 되지 않을 경우 해당 강의를 진행할 수 없습니다. 이 경우에 강의 진행이 예정되어 있던 멘티에게는 강의 진행 시작 24시간 전까지 강의 진행여부를 고지하여야 합니다.  5. 멘토는 진행 완료된 강의에 대해 월별로 정산을 요청할 수 있으며, 출석부 등 정산 증빙서류를 제출하여야 합니다. 만일, 정산 진행 이후 강의가 정상적으로 진행되지 않은 사실이 확인 될 경우 정산 받은 비용은 전액 회수될 수 있습니다. ④ 멘토가 성실히 강의를 이행하지 않거나 일방적으로 계약을 파기할 경우, 당사는 관계법령에 의해 멘토를 자격박탈 등을 취할 수 있으며, 해당 멘토는 이에 대한 모든 법적 책임을 감수합니다. 또한, 멘티의 강의 전문성에 대한 의문제기, 강의에 대한 불충분한 준비, 지각 및 무단 연락두절에 대하여 신고 건수에 따라 다음과 같은 삼진아웃 조항을 적용합니다.  1. 2건 이상의 멘티 신고 접수 시: 경고조치 및 2주간 강의 추천 노출도 0으로 표기  2. 3건 신고 접수 시: 잠정적 영구 강의 중단 조치   제10조 (멘토의 등록 및 수정) ① 등록자격 멘토가 되고자 하는 자는 멘토 신청서 및 강의목록을 제출하여야 한다. 이후 송파구에서 멘토의 전문성 및 강의주제의 적합성 등을 심사하여 멘토 선정을 통보함으로써 등록을 완료할 수 있습니다. ② 강의료 멘토는 원하는 형태의 그룹강좌를 개설할 수 있으며, 강의개설 시 강의료를 명확히 기재하여야 합니다. 강의는 최대 2시간/20만원 이하로 설정할 수 있습니다. 제시한 강의료는 멘티당 1/n로 부과되어 강의 완료 정산됩니다. ③ 강의의 상세정보 강의에 대한 상세정보는 사실대로 명확하게 기재하여야 합니다. 허위 또는 과장 정보를 기재한 경우, 모순되는 내용의 정보가 기재되어 있는 경우, 이 약관에 반하는 거래조건이 기재된 경우 송파구는 해당 강의를 취소하거나 중지 시킬 수 있습니다. 이 경우, 취소 또는 중지된 강의에 관한 강의료는 지급되지 않을 수 있으며, 송파구는 전화 또는 메일(e-mail) 등의 방법을 통하여 해당 멘토와 멘티에게 그러한 사실을 통지합니다. ④ 추가 정보  1. 멘토는 강의 등록 시 멘토가 강의정보제공 고시에 따른 정보를 입력하지 않거나, 강의 등록 후 변경된 강의정보제 공 고시에 따라 정보를 수정, 보완하지 않는 경우 송파구는 멘토자격의 정지, 서비스 제공 거부•제한 등 필요한 조 치를 취할 수 있습니다.  2. 멘토는 개설 강의에 추가강의, 장소 및 장비 대여 등 추가되는 부분이 있는 경우, 이를 멘티가 알 수 있도록 명확 하게 기재하여야 합니다. 다만, 이러한 특별한 조건은 멘티의 정당한 권리를 제한하거나 이 약관을 위반하거나 기 타 회사가 미리 정한 조건에 위배되어서는 안됩니다.  3. 강의는 등록 이후에도 수정이 가능합니다. 일신의 문제로 인하여 강의가 불가능한 사유가 있는 경우에는 송풀 관 리 책임자에게 이 사실을 알림으로써 일시적으로 강의를 중지할 수 있습니다. 수정되거나 추가된 내용이 멘티에게 불리한 경우 수정 이전에 강의를 신청한 멘티에게는 추가 내용 등록 전의 내용이 적용됩니다.   제11조 (멘티의 권리) ① 멘티는 자신의 개인 신상정보를 보호 받을 권리가 있습니다. ② 멘티는 자신의 조건에 적합한 멘토를 직접 검색하고 강의를 신청할 수 있습니다. ③ 멘티는 멘토의 개인적인 사유로 강의가 중단된 경우, 차감된 포인트 전부에 대해 환불 받을 수 있습니다.   제12조 (멘티의 의무) ① 멘티는 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, 송파구가 통지한 사항을 준수해야 하며, 기타 송풀의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안됩니다. ② 멘티는 멘토의 사전 동의 없이 강의에 관한 조건(강의료, 시간 등)을 일방적으로 변경할 수 없습니다. ③ 멘티는 가입 시 기재한 정보에 변동이 생길 경우 회원정보 수정 및 관련 문의 접수를 위해 정보를 최신으로 갱신 해야 합니다. 이를 진행하지 않아 발생하는 불이익에 대한 모든 책임은 멘티에게 있습니다. ④ 멘토에게 멘티가 불쾌한 언어 사용 및 행동, 강의와 관련 없는 요청, 이상 행동에 대한 신고가 접수되는 경우 송파구는 멘티에게 다음과 같은 조치를 취합니다. 단, 중대한 범죄와 관련될 수 있는 사항으로 판단되는 경우, 민/형사상 소송을 제기할 수 있으며 당사는 즉시 회원자격의 영구 탈퇴 조치를 진행할 수 있습니다.  1. 1건 신고 접수 시: 당사에서 상황에 대해 파악한 후, 경고조치  2. 2건 신고 접수 시: 멘토가 확인할 수 있도록 멘티가 수강 신청한 강의신청서에 게시 및 표기  3. 3건 신고 접수 시: 회원 자격의 영구 정지 ⑤ 멘티는 멘토의 강의 내용 및 강의자료 일체를 수취하여 재판매를 목적으로 하는 행위를 금합니다. 또한 지적재산권에 대한 침해, 송파구 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위를 금지합니다. ⑥ 자신을 제외한 송풀의 모든 회원이 서비스 내 게시한 정보를 송파구와 유저 모두에게 사전 승낙 없이 영리 또는 비영리의 목적으로 다른 회사에 제공할 수 없습니다. ⑦ 멘티는 참여 의사 없이 강의 신청, 취소를 반복해서는 안됩니다. 참여 의사 없이 의도적으로 신청과 취소를 반복한다고 판단할 시, 송파구는 전체 멘토에게 해당 사실을 공지하고 회원 자격의 잠정 중지 및 영구적 박탈 등 의 조치를 취할 수 있습니다.   제13조 (송파구의 권리) ① 송파구는 강의 연결의 신뢰도 제고 및 송풀 이용 대상자 여부를 확인하기 위해 이용자로부터 주민등록증 및 초본 등의 제출을 요구할 수 있습니다. ② 제 1항과 같은 목적으로 당사의 사이트에서 이용자에게 온라인 상 본인인증 절차를 밟도록 할 수 있으며, 이용자는 이에 응해야 합니다. ③ 당사는 다음과 같은 회원의 자격을 예고 없이 박탈할 수 있습니다.  1. 회원의 개인신상정보가 사실과 다를 경우  2. 가입된 정보와 실제 이용자가 다를 경우   제14조 (송파구의 의무) ① 당사는 본 약관 및 관계법령에 따라 본 서비스를 실시하여야 하며, 천재지변 등의 사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우를 제외하고 계속적, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다합니다. ② 당사는 회원의 정보를 철저히 보안 유지하며, 서비스를 운영하거나 개선하는 용도로만 사용하고, 이외의 목적으로 타 기관 및 개인에게 제공하지 않습니다. 단. 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그렇지 않습니다.  1. 관계법령에 의해 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요청이 있는 경우  2. 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우  3. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우     ¶ 제4장 서비스 이용   제15조 (포인트 지급 및 사용) ① 송파구에서는 송풀 회원가입 시 멘티에게 유효기간이 있는 일정 금액의 포인트를 지급합니다. ② 포인트는 강의료 결제 시 사용할 수 있으며, 강의 신청 시 차감됩니다. ③ 포인트 유효기간은 45일이며, 기간 내 미사용 포인트는 회수됩니다. ④ 포인트는 양도가 불가능하며, 신청한 ID 본인이 강의에 참석하여야 합니다. ⑤ 멘토의 사정에 의해 강의가 취소될 경우 포인트는 환불되며, 멘티가 강의 신청 후 강의개설 24시간 전까지 강의신청 취소 없이 개인사정에 의해 불참하는 경우에는 강의 참석으로 간주하여 포인트가 환불되지 않고 그대로 차감됩니다. ⑥ 송파구는 멘티에게 다음과 같은 경우 사전고지 없이 포인트를 회수 할 수 있습니다.  1. 유효기간이 경과된 경우  2. 2회 이상 강의 신청 후 24시간 전까지 강의신청 취소 없이 불출석한 경우  3. 기타 송파구에서 정한 멘티의 의무에 반하는 행위를 한 경우   제16조 (리뷰 및 커뮤니티 사용) 송파구는 서비스와 강의에 관한 후기를 작성할 수 있는 리뷰와 커뮤니티 장소를 제공하고 있습니다. 회원이 작성한 내용들이 다음 각 목의 하나에 해당하는 경우 회원자격을 정지하거나 서비스 제공을 거부 또는 제한할 수 있으며, 그 밖에 법령준수, 타인의 권리보호, 사이트의 안전 확보 등을 위하여 필요한 민/형사상의 법적 조치를 취할 수 있습니다. ① 작성 내용은 멘토 및 강의와 관련하여 주제에서 벗어나지 않아야 합니다. ② 입력란에 상품 URL, 제휴 코드, 이메일 주소 또는 링크를 포함할 수 없습니다. ③ 평점을 높이거나 낮출 의도로 허위 리뷰를 출시하거나 강요할 수 없습니다. 만일 허위 리뷰를 작성, 권유한 정황이 포착될 경우 회원자격이 박탈될 수 있으며, 멘토의 경우 강의 삭제까지 진행 할 수 있습니다. ④ 멘토는 강의에 관한 자료나 기타 조건 등을 통해 리뷰 작성을 요구하거나 강제적으로 높은 평점을 요구하는 리뷰를 할 수 없습니다. ⑤ 노골적인 성적 표현이나 욕설이 포함된 내용을 등록해서는 안됩니다. ⑥ 멘토와 회원을 모욕, 증오, 위협, 또는 희롱하는 내용을 등록해서는 안됩니다. ⑦ 다른 사람으로 가장하거나 다른 사람 또는 법인과의 제휴 관계를 허위로 기술 또는 표시해서는 안됩니다. 타인에 대한 예의를 갖추며 공격하지 않아야 합니다. ⑧ 리뷰는 강의 당 1번만 작성 할 수 있습니다. 최초 작성 이후에는 수정만이 가능하며, 삭제 후 다시 작성 할 수 없습니다. 또한, 작성 60일 이후에는 수정할 수 없습니다.     ¶ 제5장 손해배상 등   제17조 (손해배상) 송파구는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 송파구의 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다. ① 멘토가 강의를 이행하지 않고 일방적으로 계약을 파기할 경우 송파구는 강의료를 지불하지 않을 수 있고, 해당 멘토의 회원자격을 박탈함과 동시에 관계법령에 의해 멘토를 고소, 고발하는 등의 조치를 취할 수 있으며, 피해자가 고소, 고발 조치를 취한 경우 송파구는 적극 협조합니다. ② 송풀 사이트는 멘티와 멘토 간에 멘토링 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 이용이 가능하며, 사교육 기관이 멘티를 모집하거나 광고 등에 상업적으로 이용할 경우 예고 없이 회원자격을 박탈합니다. ③ 타인에게 계정 공유, 기타 상업 및 비상업적으로 서비스 이용 시 회원등록 취소 및 강제탈퇴 처리되며, 송파구의 운영상의 방해 및 이미지 훼손에 대한 손해배상과 개인정보 무단수집에 대한 모든 민/형사적 책임을 집니다.   제18조 (면책조항) ① 송파구는 일정 요건 충족 시 멘티와 멘토가 독립적이고 자발적인 의사에 따라 강의개설 및 강의신청 할 수 있도록 사전에 동의한 정보와 방식으로 멘토링 서비스를 제공하고 있습니다. 송파구는 회원이 등록한 정보에 대한 사실의 정확성과 신뢰성을 확보하기 최대한의 노력을 하여야 하나, 멘토가 활용한 강의자료의 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. ② 송파구는 멘티와 멘토와의 강의방식, 결제방식, 환불 규정들은 송풀의 이용약관 규정들을 따르나, 상호간의 협의 사항이 있는 경우에는 규정이 면칙 될 수 있도록 우선순위를 두고 있습니다. 또한 약관과 다르게 강의를 진행한다는 상호 협의가 있는 경우 이로 인해 발생하는 분쟁과 관련한 책임은 당사자들이 지며, 송파구는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임이 없습니다. ③ 송파구 및 멘토는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 또한 서비스 제공의 지연이나 서비스를 제공하지 못하거나 또는 고객정보가 유출된 경우 당사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. ④ 송파구는 이용자의 귀책사유로 인해 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 당사의 고의 또는 중과실이 없는 한 당사의 책임은 면제됩니다. ⑤ 본 약관의 규정을 위반함으로 인해 송파구에 손해가 발생하는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 송파구에 발생되는 손해를 배상할 책임이 있습니다. 또한 회사가 약관을 위반한 이용자로 인해 제3자에게 손해를 배상한 경우 배상 청구 할 수 있습니다.   제19조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 송파구와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 송파구와 회원은 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다. ② 제1항의 규정에도 불구하고 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대하여 소송이 제기될 경우 송파구 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.   부칙  (시행일) 이 약관은 2021년 9월 1일부터 적용합니다.

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